«Ланта Тур Вояж» бросила своих клиентов на произвол судьбы
29 января 2012 09:02
Комментариев: 0
Клиенты крупнейшего российского оператора «Ланта Тур Вояж» не могут воспользоваться оплаченными услугами. Ограничены вылеты из аэропортов Шереметьево и Домодедово по факту неоплаты перелетов туроперетором. По неофициальны данным, «Ланта Тур Вояж» разослала специальное письмо в офисы партнеров и агентств, в котором значится информация о приостановке деятельности, однако на официальном сайте компании никаких заявлений нет. Форумы, социальные сети и «твиттер» кишат возмущениями пострадавших пассажиров.
О том, что крупнейший туроператор на отечественном рынке переживает финансовые трудности, вследствие чего страдают его клиенты, прессе сообщал накануне пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. По ее словам, несколько десятков пассажиров не могут осуществить оплаченные туроператору вылеты из аэропортов Шереметьево и Домодедово: их не сажают в самолет, не обеспечивают питанием и питьем.
По словам пресс-секретаря Федерального агентства по туризму Олега Мосеева, ему так и не удалось связаться с руководством "Ланта Тур Вояж". «Информация не проверенна, и мы не можем предпринять никаких действий, говорит господин Мосеев.
Финансовая несостоятельность "Ланта Тур Вояж", факт которой подтверждают участниками рынка, будет иметь масштабные последствия. В целом, глубина продаж туроператора достигла как минимум середины февраля, что позволяет оценить круг пострадавших примерно в 3 тыс. человек. Уже на этих выходных, планы на отдых испорчены примерно 600 пассажирам. Так же известно о проблемах туристов, которые успели пересечь границу. Речь идет о нескольких клиентах "Ланта Тур", которые не могут заселиться в якобы забронированные туроператором места в отелях в Индонезии.
Следует отметить, что финансовая ответственность ЗАО "Ланта Тур Вояж" застрахована на 100 млн.руб. – согласно закону "Об основах туристской деятельности в РФ" это максимально возможная сумма. Владимир Клейменов, руководитель по связям с общественностью "Ингосстраха», клиентом которой является ЗАО "Ланта Тур Вояж", заявляет, что никакой официальной информации о финансовых проблемах компании вплоть до 23.00 мск не получал.
По некоторым данным, 27 января во второй половине дня был распушен персонал "Ланта Тур Вояж". Аккаунты в социальных сетях Facebook и ВКонтакте, на которых был зарегистрирован туроператор, удалены. Вероятнее всего, о финансовых проблемах "Ланта Тур Вояж" официально объявит в понедельник.
Справка
"Ланта Тур Вояж" основана в 1991 году. Ключевые направления — Франция, Италия, Чехия, Юго-Восточная Азия. Занимала 17-е место в рейтинге крупнейших российских турфирм (2009 год). На тот момент товарооборот "Ланта Тур Вояж" составлял 3,3 млрд. руб.
|
Эксперты подтвердили подлинность видеозаписи казни американского журналиста Джеймса Фоули
